Como en Turismo Madrid estamos en este momento en plena reestructuración de nuestra página Web, nos interesa mucho ver modelos positivos de lo que se está haciendo en el mercado en otras partes del mundo. Precisamente en el blog de Michele Miller acabamos de leer que el Estado de Wyoming está a punto de presentar su nueva página web y nos ofrece un adelanto.
Según nos comenta Miller, la nueva página apuesta por una Web en la que priman los elementos de usabilidad aplicados a la personalización de los contenidos turísticos.
Después de darle un vistazo a la página, la verdad es que si bien estéticamente no nos seduce, hay que admitir el gran trabajo realizado sobre un enfoque de navegación muy intuitivo.
En particular, nos gusta:
- La acertada personalización de los contenidos: por perfiles, por actividades y hasta por estaciones
- El uso de formatos atractivos para los usuarios: cuenta con mapas, fotografías, etc. Así facilitan la visualización del usuario
- Un menú siempre visible para que el usuario navegue por la página con facilidad
- Un agregador de viajes en la propia página, que permite la posibilidad de enviar al e-mail del usuario sólo la información que le interesa o en su defecto imprimirla.
- En definitiva, una página fácil e intuitiva
Pero indagando más, echamos en falta:
- El botón de RSS que permita sindicar la información
- Un menú de socialización visible. Lo tiene, pero accedes a él cuando entras a una de las actividades.
- Un espacio de participación en el que el turista converse con ellos y entre ellos.
Esta página y otras muy buenas iniciativas como las de Ohio y Londres nos resumen, en definitiva, algunas buenas claves para el desarrollo de una página Web turística:
- Intentar al máximo la personalización de los contenidos en función a los usuarios que nos leen.
- Disposición de la información. Además de que una página sea atractiva a la vista, debe ser útil para el usuario.
- Investigar los gustos de nuestros usuarios y de acuerdo a ello disponer la información.
- Intentar hacer uso de las herramientas que la tecnología nos ofrece actualmente para hacer más útil nuestra página Web.
- Propagación: es aconsejable facilitar las herramientas que permitan propagar los contenidos así como añadirlos a los “favoritos” del usuario. Así propagamos la reputación de la Web.
- Por último y lo más importante en la comunicación online, es que se fomente la participación entre los visitantes.
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